Dành cho nhà tuyển dụng
Đánh giá sau ca
Đánh giá hai chiều giúp xây dựng cộng đồng tin cậy. Sau mỗi ca hoàn thành, bạn nên dành 1–2 phút để chấm điểm và viết một câu nhận xét cho người lao động.
Khi nào cần đánh giá
Sau khi người lao động check-out, ứng dụng nhắc bạn xác nhận hoàn thành ca. Tại bước đó, bạn có thể chấm 1–5 sao và viết nhận xét ngắn. Đánh giá là bắt buộc để khoản đảm bảo thanh toán được giải ngân thành tiền công cho người lao động.
Tiêu chí gợi ý
- Đúng giờ: người lao động có check-in trong cửa sổ ±15 phút quanh giờ bắt đầu không?
- Thái độ: lịch sự, hợp tác với khách và đồng nghiệp?
- Chất lượng công việc: có hoàn thành đúng yêu cầu trong mô tả ca?
- Giao tiếp: trả lời tin nhắn kịp thời, báo trước nếu có vấn đề?
Đánh giá xây dựng
Hãy viết nhận xét cụ thể. "Bạn pha chế nhanh, gọn quầy" hữu ích hơn "Tốt". Người lao động sau này sẽ tham khảo nhận xét của bạn để biết quán cần gì, và người lao động hiện tại sẽ biết phần nào cần cải thiện.
Khi cần báo cáo thay vì đánh giá
Nếu có hành vi không phù hợp (vắng mặt không báo, gây mất an toàn), không nên chỉ đánh giá thấp — hãy mở "Báo cáo sự cố" để quản trị viên xem xét. Đánh giá vẫn nên trung thực nhưng tranh chấp cần luồng riêng.